为进一步做好儿童呼吸道疾病的医疗诊治工作，有效应对儿科门、急诊就诊高峰现状，全院上下一盘棋，多措并举，全力缓解儿科就诊压力，切实改善患儿就医体验，共同守护儿童健康。

自9月初至今，我校第二附属医院儿科一直处于诊疗高峰，日均门诊量达到600余人次，最高800余人次，门诊输液量达500余人次，是平时门诊接诊量和输液量的2至3倍，床位使用率基本维持在160~170%，诊疗压力倍增，整个儿科处于超负荷运行状态。

面对儿科患者激增、医疗资源紧张的情况，二附院领导班子成员高度重视，周密部署，统筹调配医疗资源，应对儿科就诊高峰。各职能部门群力群策，集体发力，全力以赴保障患儿就医需求。

增加门诊值班医生，增强诊疗力量。在原有工作的基础上，采取加开门诊、延长门诊时间及弹性值班制度等措施，最大限度保障患儿门急诊能够及时就诊。

抽调护理人员，确保诊疗安全。留观输液患儿暴增，儿科护理人员不足，医院从重点科室抽调多名护理骨干人员参与儿科护理工作，加大医疗资源投入，保证儿科门诊工作有序进行，减缓护理工作压力，保障留观区域诊疗安全。

开通绿色就诊渠道，全力救治。急危重症患儿采取优先就诊处置，最大限度保障急危重症患儿就诊安全。

升级改造、扩大儿科门诊空间。二附院将院区原发热门诊诊室进行改造，扩增留观输液区域，配备输液椅、加装空调、空气净化消毒等设备。这些升级改造措施从细微处关爱患儿，为他们提供更加安全、舒适、温馨的输液环境。

行政后勤部门全力支援，主动服务临床。行政后勤部门志愿者们在儿科门诊维持候诊秩序，进行志愿导诊服务，引导家属及患儿挂号、导诊咨询等就诊分流工作。志愿者们的热情服务和专业指导为患儿及家属提供了便利和关怀，有效缓解了就诊高峰期的压力。医院从各个角度全方位关注、关爱患儿，提供更加便捷、舒适的医疗服务，尽最大可能提升患儿和家属的就医体验。

面对高强度的工作压力，医院儿科医护人员们坚守岗位，履职尽责，用实际行动诠释了医者仁心。住院医生每天需要进行2次查房、门诊每位医生每天接诊100余名患儿、护理人员的输液量也在急剧增加……这些儿科医护人员们心中有大爱，他们深知自己的责任和使命，为每一位患儿的康复而努力；他们务实有行动，从细节入手，为患儿提供全方位优质的医疗服务。

二附院将始终秉承“安全 责任 品质 爱心”的服务理念，进一步优化医疗资源配置，全面提升医院疾病诊疗能力和医疗质量安全水平，缓解儿科就诊压力，提供更安全、优质、高效的医疗服务。

（审稿：赵海康）